Livraisons et retours

Les frais d’expédition sont fixes, quel que soit le type et le nombre d’articles dans votre commande (à l’exception du mobilier ou des articles pesant plus de … kg pour lesquels un devis spécifique sera établi). Ils comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous travaillons avec le transporteur B-Post.

Tarif en fonction de la zone de destination : 

o   Belgique 5

o   Luxembourg 9.60

o   France (sauf DOM-TOM) 12.10

Attention, dans le cas de commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port relatifs à chaque commande.  Aucun regroupement de commandes ne pourra être effectué a posteriori.

Si l’un des articles achetés sur le site ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier, à dater du lendemain du jour de livraison, pour vous rétracter du contrat.  Les seuls frais qui vous seront imputés sont les frais directs de renvoi.

Pour cela, vous devez vous rendre dans votre historique des commandes, accessible via votre compte personnel. Il vous suffit alors de sélectionner la commande concernée et de cocher le ou les article(s) concerné(s) tout en précisant la raison de votre renvoi. Dès que Krysalyde aura reçu les produits retournés, vous serez remboursé dans les 10 jours calendrier